Πολιτική Απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι ο Δρ. Κωνσταντίνος Σουλαντίκας, Χειρουργός Ωτορινολαρυγγολόγος Ενηλίκων – Παίδων.

• Δρ. Κωνσταντίνος Σουλαντίκας, Χειρουργός Ωτορινολαρυγγολόγος Ενηλίκων – Παίδων
• Κουντουριώτη 11Α, Ηλιούπολη
• Τηλέφωνο: 211 409 9199
• Email: soulantikas@hotmail.com

Για κάθε θέμα που αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να απευθύνεστε στα παραπάνω στοιχεία.

Δεδομένα που μας δίνετε εσείς. Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας, μας τηλεφωνείτε ή μας στέλνετε email, συλλέγουμε τα στοιχεία που μας παρέχετε: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση email και το περιεχόμενο του μηνύματός σας. Αν επιλέξετε να περιγράψετε το πρόβλημα υγείας σας, το μήνυμα ενδέχεται να περιλαμβάνει δεδομένα υγείας, τα οποία αποτελούν ειδική κατηγορία δεδομένων και τυγχάνουν αυξημένης προστασίας.

Δεδομένα περιήγησης. Κατά την επίσκεψή σας, ο διακομιστής του ιστότοπου καταγράφει αυτόματα τεχνικά στοιχεία, όπως τη διεύθυνση IP, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης και της συσκευής, τις σελίδες που επισκεφθήκατε και την ημερομηνία και ώρα της επίσκεψης. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται για την ασφάλεια και την ορθή λειτουργία του ιστότοπου και δεν συνδέονται με την ταυτότητά σας.

Cookies και περιεχόμενο τρίτων. Περιγράφονται στην ενότητα «Cookies» παρακάτω.

Ιατρικός φάκελος. Ο ιστότοπος δεν διαχειρίζεται ιατρικούς φακέλους. Τα ιατρικά δεδομένα που προκύπτουν από την επίσκεψή σας στο ιατρείο τηρούνται στο ιατρείο, σύμφωνα με τον Κώδικα Ιατρικής Δεοντολογίας (Ν. 3418/2005) και το ιατρικό απόρρητο, και δεν αποθηκεύονται στον ιστότοπο.

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Απάντηση στο αίτημά σας και προγραμματισμός ραντεβού. Νομική βάση: η λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης παροχής ιατρικών υπηρεσιών κατόπιν αιτήματός σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ). Τυχόν δεδομένα υγείας που μας γνωστοποιείτε οικειοθελώς στο μήνυμά σας τα επεξεργαζόμαστε αποκλειστικά για την ιατρική αξιολόγηση και τον προγραμματισμό της φροντίδας σας, από πρόσωπο που υπόκειται στο ιατρικό απόρρητο (άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. η΄ ΓΚΠΔ).
• Ασφάλεια και λειτουργία του ιστότοπου. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να διατηρούμε τον ιστότοπο ασφαλή και λειτουργικό (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπως η απάντηση σε αιτήματα δημόσιων αρχών (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ).
• Cookies που δεν είναι τεχνικά απαραίτητα. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για διαφημιστικούς σκοπούς, δεν αποστέλλουμε ενημερωτικά δελτία (newsletter) και δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις ούτε καταρτίζουμε προφίλ.

Τα στοιχεία που υποβάλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας αποστέλλονται με email στο ιατρείο και αποθηκεύονται επίσης στη βάση δεδομένων του ιστότοπου, ώστε να μη χάνονται τα αιτήματα και να μπορούμε να τεκμηριώσουμε την επικοινωνία μας. Η μεταφορά των στοιχείων γίνεται κρυπτογραφημένα (HTTPS). Πρόσβαση στα μηνύματα έχουν μόνο ο ιατρός και οι εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες του ιατρείου.

Σας παρακαλούμε να μην περιλαμβάνετε στο μήνυμά σας περισσότερες πληροφορίες υγείας από όσες χρειάζονται για να κατανοήσουμε το αίτημά σας, και να μην αποστέλλετε στοιχεία τρίτων προσώπων χωρίς την άδειά τους. Για ανήλικους ασθενείς, τη φόρμα συμπληρώνει ο γονέας ή ο κηδεμόνας.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας από τον ιστότοπο που επισκέπτεστε. Ο ιστότοπός μας δεν τοποθετεί ο ίδιος cookies παρακολούθησης ή διαφήμισης. Ενδέχεται να χρησιμοποιούνται μόνο τεχνικά απαραίτητα cookies, τα οποία εξασφαλίζουν την ασφαλή λειτουργία του ιστότοπου (π.χ. την προστασία της φόρμας επικοινωνίας από ανεπιθύμητα μηνύματα) και δεν απαιτούν συγκατάθεση.

Περιεχόμενο τρίτων. Ορισμένες σελίδες ενσωματώνουν υπηρεσίες τρίτων, οι οποίες μπορεί να τοποθετούν δικά τους cookies και να συλλέγουν δεδομένα (π.χ. τη διεύθυνση IP σας) σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές:

• Google Maps για τον χάρτη του ιατρείου και Google για την εμφάνιση των αξιολογήσεων του ιατρείου (Πολιτική απορρήτου της Google).
• TikTok για τα βίντεο και τους συνδέσμους προς το προφίλ του ιατρού (Πολιτική απορρήτου του TikTok).

Στατιστικά. Δεν χρησιμοποιούμε προς το παρόν εργαλεία στατιστικών ή διαφημιστικής παρακολούθησης, όπως Google Analytics ή Meta Pixel. Αν τέτοια εργαλεία προστεθούν στο μέλλον, θα ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας και η παρούσα πολιτική θα ενημερωθεί αναλόγως.

Διαχείριση cookies. Μπορείτε να διαγράψετε ή να αποκλείσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Ο αποκλεισμός cookies τρίτων ενδέχεται να επηρεάσει την εμφάνιση του χάρτη, των αξιολογήσεων ή των βίντεο.

Δεν πωλούμε ούτε παραχωρούμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς. Πρόσβαση σε αυτά μπορεί να έχουν, στο μέτρο που είναι αναγκαίο και υπό δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας:

• ο πάροχος φιλοξενίας (hosting) του ιστότοπου και ο πάροχος της υπηρεσίας email του ιατρείου,
• η εταιρεία που αναπτύσσει και συντηρεί τεχνικά τον ιστότοπο, αποκλειστικά για εργασίες συντήρησης και ασφάλειας,
• οι πάροχοι των ενσωματωμένων υπηρεσιών τρίτων (Google, TikTok), οι οποίοι ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας για τα δεδομένα που συλλέγουν οι ίδιοι,
• δημόσιες αρχές, όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.

Επιδιώκουμε τα δεδομένα που συλλέγουμε να αποθηκεύονται σε διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ορισμένοι πάροχοι που χρησιμοποιούμε, όπως η υπηρεσία email του ιατρείου (Microsoft) και οι πάροχοι ενσωματωμένου περιεχομένου (Google, TikTok), ενδέχεται να διαβιβάζουν δεδομένα σε χώρες εκτός ΕΕ, εφαρμόζοντας τις εγγυήσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ, όπως αποφάσεις επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στις πολιτικές απορρήτου τους.

• Μηνύματα από τη φόρμα επικοινωνίας και email: έως 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία μας, εκτός αν ακολουθήσει επίσκεψη στο ιατρείο, οπότε τα αναγκαία στοιχεία εντάσσονται στον ιατρικό φάκελο.
• Ιατρικός φάκελος: για όσο χρόνο ορίζει η νομοθεσία, τουλάχιστον δέκα έτη από την τελευταία επίσκεψη (άρθρο 14 Ν. 3418/2005).
• Αρχεία καταγραφής του διακομιστή: έως 12 μήνες.

Μετά την παρέλευση των παραπάνω διαστημάτων τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός αν η διατήρησή τους απαιτείται για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση, όπως κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), έλεγχο πρόσβασης με κωδικούς, τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας του ιστότοπου και περιορισμό της πρόσβασης στα μηνύματα μόνο στα απαραίτητα πρόσωπα. Τα δεδομένα υγείας καλύπτονται επιπλέον από το ιατρικό απόρρητο.

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβασης: να μάθετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε και να λάβετε αντίγραφο.
• Διόρθωσης: να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
• Διαγραφής: να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμος λόγος διατήρησής τους, όπως η υποχρέωση τήρησης ιατρικού φακέλου.
• Περιορισμού της επεξεργασίας και εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Φορητότητας: να λάβετε τα δεδομένα που μας δώσατε σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.
• Ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, στείλτε email στο soulantikas@hotmail.com ή επικοινωνήστε με το ιατρείο. Θα απαντήσουμε το αργότερο εντός ενός μήνα. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε στοιχεία ταυτοποίησης, ώστε να μη γνωστοποιηθούν δεδομένα σε τρίτο πρόσωπο.

Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210 647 5600, www.dpa.gr).

Το ιατρείο παρέχει υπηρεσίες και σε παιδιά. Ωστόσο, ο ιστότοπος και η φόρμα επικοινωνίας απευθύνονται σε ενήλικες. Τα στοιχεία ανήλικων ασθενών μάς γνωστοποιούνται από τον γονέα ή τον κηδεμόνα τους, ο οποίος και ασκεί τα σχετικά δικαιώματα για λογαριασμό τους.

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ιδίως όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες του ιστότοπου ή η νομοθεσία. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Σας συνιστούμε να την ελέγχετε περιοδικά. Οι Όροι Χρήσης του ιστότοπου συμπληρώνουν την παρούσα πολιτική.

Για κάθε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική ή τα δεδομένα σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Δρ. Κωνσταντίνος Σουλαντίκας, Χειρουργός Ωτορινολαρυγγολόγος Ενηλίκων – Παίδων
• Κουντουριώτη 11Α, Ηλιούπολη
• Τηλέφωνο: 211 409 9199
• Email: soulantikas@hotmail.com